¿Por qué tengo que registrarme?
Dos razones. Primero, queremos confirmar la identidad de todos los clientes antes del envío. En segundo lugar, su información de registro nos permite procesar sus pedidos. También consideramos la información de registro como una muestra de buena fe, y nos reservamos el derecho de denegar el envío a cualquier persona que proporcione información falsa.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña y perfil de cuenta (información de facturación, información de envío)?
Puede realizar cambios en su dirección, contraseña y otra información personal que haya ingresado haciendo clic en el enlace “Mi Cuenta”, verá una pestaña titulada “Actualizar Dirección”. Haga clic allí para cambiar su información de perfil.
¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña o bloqueo mi cuenta?
Esto es lo que debe hacer si olvida su contraseña o bloquea su cuenta. Recordatorio de contraseña: si olvida su contraseña y no puede iniciar sesión en “Mi Cuenta”, haga clic en el enlace “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el enlace “¿Restablecer mi contraseña?”
¿Cómo crear una cuenta?
Siga los pasos a continuación para crear una cuenta y disfrutar de la mejor experiencia de compra en línea
1. Haga clic en el enlace “Mi Cuenta” en la esquina superior izquierda de nuestra tienda en línea.
2. Seleccione “Crear una Cuenta” en la sección de Nuevos Clientes.
3. Complete el formulario.
Luego, simplemente siga las indicaciones para completar la configuración de su cuenta. No se preocupe, su información NUNCA se vende ni comparte con otras empresas o terceros y se mantiene completamente privada.
¿Cómo editar la información de mi cuenta?
Haga clic en el enlace “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha de nuestro sitio y acceda a su cuenta para editar su información.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula automáticamente antes de enviar su información de pago. Simplemente agregue artículos a su carrito y proceda a la página de Pago, donde se le ofrecerán opciones de Método de Envío y sus precios.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Por favor, consulte la página de cada artículo para obtener más información sobre la disponibilidad de cada uno.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Por favor, consulte nuestros Términos de Venta para obtener detalles completos sobre nuestra política de devoluciones.
Estado del pedido
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado de los pedidos por correo electrónico o haciendo clic en “Mi Cuenta”.
¿Cómo puedo comenzar a realizar un pedido?
Utiliza la búsqueda de productos para encontrar el producto que deseas pedir. En la página de información del producto, selecciona “Crear una cuenta” o “Iniciar sesión” si ya te has registrado. Después de ingresar una cantidad, el artículo puede añadirse al carrito de compras. “Seguir comprando” te permite añadir más artículos al carrito. En “Proceder al pago” se te pedirá que ingreses algunos datos sobre el envío y el método de pago. Una vez que tu pago sea exitoso, recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de pedido. Con este número podrás rastrear el estado de tu pedido. Cuando tu pedido sea enviado, serás notificado por correo electrónico.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Si por alguna razón necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible por ayudarte. Lamentablemente, una vez que un pedido ha sido procesado y preparado para su envío, no podemos realizar ninguna modificación, incluyendo cancelaciones.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar un artículo en mi pedido?
Haz clic en el enlace “Mi Cuenta” en la esquina superior izquierda de nuestro sitio para ver los pedidos que has realizado. Luego inicia sesión en tu cuenta para encontrar y editar tu pedido. Ten en cuenta que una vez que un pedido ha comenzado a procesarse o ha sido enviado, ya no se puede editar.
Envío
¿Cuáles son mis opciones de método de pago?
Durante el proceso de pago puedes elegir cualquiera de nuestras opciones de pago actuales y continuar con tu pedido. Ten en cuenta que no enviaremos tu pedido hasta que recibamos el pago.
¿Cuándo se enviará mi pedido y cuáles son los cargos de envío?
El envío se calcula automáticamente antes de enviar tu información de pago. Simplemente añade artículos a tu carrito y pasa a la página de pago donde se te ofrecerán opciones de método de envío y sus precios. Enviaremos tu pedido poco después de recibir tu pago.
Después de que mi pedido sea enviado, ¿cuándo llegará?
Todos los envíos se realizan según la dirección de envío del cliente. Lamentablemente, no podemos determinar las fechas de llegada ya que dependen del país al que se envía el pedido. Cuando tu pedido sea enviado, serás notificado por correo electrónico.
Garantías
Entrega rápida
¡Despacharemos tu compra lo más rápido posible a cualquier parte del mundo!
Compra segura
Nuestro sistema de pago utiliza la última tecnología de cifrado de Secure Sockets Layer (SSL) para mantener sus datos seguros.
Garantía de 12 meses
sujeto a Términos y Condiciones, cuando sus productos sean defectuosos dentro de los 12 meses posteriores a su compra.
Servicios al Cliente
Cuando compra con nosotros, recibirá un excelente servicio al cliente.
Política de Calidad
Proporcionaremos consistentemente productos y servicios de clase mundial que cumplan con las expectativas del cliente.
Protección del Comprador
Su compra en nuestra tienda es segura y está protegida por Paypal.
Mejor Precio
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