Por que tenho que me registar?
Duas razões. Primeiro, queremos confirmar as identidades de todos os clientes antes do envio. Em segundo lugar, as suas informações de registo permitem-nos processar os seus pedidos. Também consideramos as informações de registo como um sinal de boa fé, reservando o direito de negar o envio a quem fornecer informações falsas.
Como posso alterar a minha palavra-passe e perfil de conta (informações de faturação, informações de envio)?
Pode fazer alterações ao seu endereço, palavra-passe e outras informações pessoais que inseriu clicando no link “A Minha Conta”, verá uma aba intitulada “Atualizar Endereço”. Clique lá para alterar as suas informações de perfil.
O que posso fazer se esquecer a minha palavra-passe ou bloquear a minha conta?
Aqui está o que precisa fazer se esquecer a sua palavra-passe ou bloquear a sua conta. Lembrete de Palavra-passe Se esquecer a sua palavra-passe e não conseguir fazer login em “A Minha Conta”, clique no link “A Minha Conta” no canto superior direito, preencha o seu endereço de email e clique no link “Redefinir a minha palavra-passe?”
Como criar uma conta?
Siga os passos abaixo para criar uma conta e desfrutar da Melhor Experiência de Compra Online
1. Clique no link “A Minha Conta” no canto superior esquerdo da nossa loja online.
2. Selecione “Criar uma Conta” na secção de Novos Clientes.
3. Preencha o formulário.
Depois, basta seguir as instruções para concluir a configuração da sua conta. Não se preocupe, as suas informações NUNCA são vendidas ou partilhadas com outras empresas ou terceiros e são mantidas totalmente privadas.
Como editar as informações da minha conta?
Clique no link “A Minha Conta” no canto superior direito do nosso site e faça login na sua conta para editar as suas informações.
Qual é o custo de envio?
O envio é calculado automaticamente antes de submeter as suas informações de pagamento. Basta adicionar itens ao carrinho e proceder para a página de checkout, onde lhe serão oferecidas opções de Método de Envio e os respetivos preços.
Quando será enviado o meu pedido?
Consulte a página de cada item individual para mais informações sobre a disponibilidade de cada produto.
Qual é a sua política de devoluções?
Consulte os nossos Termos de Venda para detalhes completos sobre a nossa política de devoluções.
Estado do Encomenda
Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Pode verificar o estado das encomendas por email ou clicando em “A Minha Conta”.
Como posso começar a fazer uma encomenda?
Use a pesquisa de produtos para encontrar o produto que gostaria de encomendar. Na página de informações do produto, selecione “Criar uma Conta” ou “Iniciar Sessão” se já estiver registado. Após inserir uma quantidade, o item pode ser adicionado ao carrinho de compras. “Continuar a Comprar” permite adicionar mais itens ao carrinho. Na opção “Proceder para Finalizar Compra”, será solicitado que insira alguns detalhes sobre o envio e o método de pagamento. Assim que o pagamento for bem-sucedido, receberá uma notificação por email com o número da sua encomenda. Com este número, poderá acompanhar o estado da sua encomenda. Quando a sua encomenda for enviada, será notificado por email.
Como posso modificar ou cancelar a minha encomenda?
Esforçamo-nos por enviar a sua encomenda o mais rápido possível. Se por alguma razão precisar de modificar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos imediatamente e faremos o possível para ajudar. Infelizmente, uma vez que uma encomenda foi processada e preparada para envio, não podemos fazer alterações ou cancelamentos.
Como posso alterar ou cancelar um item na minha encomenda?
Clique no link “A Minha Conta” no canto superior esquerdo do nosso site para ver as encomendas que efetuou. Depois, faça login na sua conta para encontrar e editar a sua encomenda. Note que, uma vez que uma encomenda começou a ser processada ou foi enviada, não pode mais ser editada.
Envio
Quais são as minhas opções de método de pagamento?
Durante o processo de finalização da compra, pode escolher qualquer uma das nossas opções de pagamento atuais e continuar a fazer a sua encomenda. Note que não enviaremos a sua encomenda até recebermos o pagamento.
Quando será enviada a minha encomenda e quais são as minhas taxas de envio?
O envio é calculado automaticamente antes de submeter as suas informações de pagamento. Basta adicionar itens ao carrinho e avançar para a página de Finalização, onde serão apresentadas as opções de Método de Envio e os seus preços. Enviaremos a sua encomenda logo após receber o pagamento.
Depois de a minha encomenda ser enviada, quando chegará?
Todas as remessas são enviadas de acordo com o endereço de envio do cliente. Infelizmente, não podemos determinar as datas de chegada, pois dependem do país para onde a encomenda será enviada. Quando a sua encomenda for enviada, será notificado por email.
Garantias
Entrega Rápida
Enviaremos a sua compra o mais rápido possível para qualquer parte do mundo!
Compra Segura
O nosso sistema de pagamento utiliza a mais recente tecnologia de encriptação Secure Sockets Layer (SSL) para manter os seus dados seguros.
Garantia de 12 Meses
Sujeito aos Termos e Condições, quando os seus bens apresentarem defeito dentro de 12 meses após a compra.
Serviço ao Cliente
Quando compra connosco, receberá um excelente serviço ao cliente.
Política de Qualidade
Iremos fornecer consistentemente produtos e serviços de classe mundial que atendam às expectativas do cliente.
Proteção do Comprador
A sua compra na nossa loja é segura e protegida pelo Paypal.
Melhor Preço
Os nossos produtos têm sempre o preço mais baixo na cidade. Garantido!